Envíos y devoluciones

Recogida en tienda

Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de forma totalmente gratuita. Recibirás un email en el que te avisaremos que tu pedido está preparado y dispondrás de 15 días naturales para recoger tu compra. Para recoger tu pedido, no olvides llevar el email que has recibido o el DNI.

Vestidos de novia, de fiesta, comunión y diseños a medida

El plazo de envío para los productos de los que se disponga de stock será de 48 a 72 horas.
La disponibilidad de los vestidos a medida tiene un plazo mínimo para su confección de 30 días y máximo de 90 días según disponibilidad de tejido, este plazo se confirmará por email junto a la fecha de entrega.

No se admitirán devoluciones salvo tara o defecto de fábrica o rotura causada por el transporte. El plazo para cualquier cambio o devolución por estos motivos será de 6 horas desde el momento de su recepción, siendo obligatorio enviar la solicitud al email sandranoviasatelier@gmail.com junto con una fotografía del artículo y su desperfecto, una vez enviado, se recibirá una respuesta con la forma de proceder. En el caso de los cambios, se realizarán por otro artículo del mismo valor.